Phát huy thành tích đã đạt được trong Quý I, ngày 27/8/2024, THACO AUTO Quảng Nam đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho 02 TVDV có thành tích xuất sắc tại chương trình Mazda VOC Quý II năm 2024.

Bên cạnh chính sách bảo hành 5 năm, các chương trình chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng xe Kia – Mazda – Peugeot thường xuyên được THACO AUTO Quảng Nam thực hiện tại các thị trường xa xưởng dịch vụ, nhằm khẳng định chất lượng dịch vụ, đặc biệt, hỗ trợ khách hàng ở xa tiết kiệm thời gian đi lại trong việc chăm sóc và bảo dưỡng xe.

Sau hơn một năm triển khai, sự kiện “Cafe cuối tuần” đã trở thành điểm đến quen thuộc, kết nối các Đơn vị trực thuộc THACO AUTO với khách hàng tại các tỉnh thành trên cả nước.

Vừa qua, tại Malacca (Malaysia), THACO AUTO nhận Giải thưởng xuất sắc về Dịch vụ chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á năm 2023 từ Tập đoàn Stellantis. Đây là thành quả cho những nỗ lực của THACO AUTO trong việc mở rộng hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Năm 2023 đánh dấu cột mốc kỷ niệm 10 năm hợp tác chuyển giao công nghệ sản xuất lắp ráp và phân phối độc quyền giữa THACO AUTO và Peugeot. Dịp này, THACO AUTO triển khai nhiều hoạt động nhằm tri ân sự đồng hành và đóng góp của khách hàng, nổi bật là chuỗi chương trình “Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Peugeot” diễn ra xuyên suốt trong năm 2023.

Theo “Khảo sát sự hài lòng của khách hàng – Mazda VoC 2021”, đa số các đại lý Mazda trên toàn quốc đều đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng về chất lượng phục vụ, thời gian và chi phí dịch vụ.